Strøm og internett er to av de viktigste tingene å ordne før du flytter inn. Begge bør meldes minst 2 uker i forveien. I Bergen-regionen er BKK (nett) og Fjordkraft/Lyse de vanligste leverandørene.
Strøm – hva du må gjøre
Strøm i Norge er delt i to separate roller: nettselskapet eier og drifter kraftnettet, mens strømleverandøren selger selve strømmen du bruker. Du må forholde deg til begge.
Nettselskapets rolle – BKK i Bergen
I Bergen og omegn er BKK Nett netteier. De sørger for at strøm fysisk leveres til boligen din. BKK registrerer automatisk ny bruker ved innflyttingsdato basert på meldinger i Elhub – det nasjonale datahubben for kraftmarkedet. Du slipper å kontakte BKK direkte, men du bør kjenne til at de er involvert.
Strømleverandøren – ditt ansvar
Leverandøravtalen – altså hvem du kjøper strøm av – er ditt ansvar å si opp eller flytte. Du kan velge fritt blant alle godkjente leverandører. For å bytte eller flytte avtalen trenger du:
- HAN-nummer (måler-ID): Finnes på strømmåleren i sikringsskapet eller i din nåværende strømavtale. Kalles også MPAN eller målepunkt-ID.
- Innflyttingsdato: Datoen du overtar ansvaret for strømforbruket i ny bolig.
- Målerstand: Les av strømmåleren på innflyttingsdagen – ta gjerne et bilde. Dette dokumenterer at du ikke betaler for forrige beboers forbruk.
- Ny adresse: Gateadresse og postnummer for ny bolig.
Registreringen skjer via Elhub, og alle leverandører er tilknyttet dette systemet. Når du melder ny adresse til leverandøren din, håndterer de Elhub-kommunikasjonen på dine vegne. Bytter du leverandør, kan du sammenligne priser på Strompris.no – en uavhengig tjeneste drevet av NVE.
Internett og TV
Internett er ofte det som skaper mest hodebry ved flytting. Årsaken er bindingstid og dekning – leverandøren din dekker kanskje ikke din nye adresse, eller ny bolig har allerede en eksisterende avtale gjennom borettslag eller sameie.
De vanligste leverandørene i Bergen
- Altibox (via Lyse): Svært utbredt i leilighetsbygg og borettslag i Bergen. Fiber via felles anleggsavtale er vanlig. Sjekk om bygget har Altibox-avtale allerede.
- Telenor: Bred dekning i hele Bergen, både fiber og kobbernett. Vanlig bindingstid 12 måneder.
- Get/Telia: Kabelbasert bredbånd, særlig utbredt i eldre leilighetsbygg med kabel-TV-anlegg. Stor dekning i Bergen sentrum og Fana.
- Ice: 5G-basert bredbånd uten installasjon. Godt alternativ om du ikke vil vente på fiber eller er usikker på botid.
Bindingstid og oppsigelse
De fleste internettavtaler har 12 måneders bindingstid. Sier du opp i bindingstiden, betaler du som regel resterende måneder. Unntak: mange leverandører tillater gratis oppsigelse ved permanent adresseendring dersom de ikke har dekning på ny adresse. Sjekk vilkårene dine.
Ønsker du å flytte abonnementet, kontakt leverandøren minst 2–4 uker i forveien. De fleste tilbyr dette gratis innenfor sitt dekningsområde og bestiller installasjon på ny adresse.
Ruteren og utstyret
Tar du med deg ruteren? Vanligvis ja, om du leier den av leverandøren eller eier den selv. Sjekk om leverandøren bruker leverandørspesifikt utstyr – bytter du leverandør, kan du bli nødt til å returnere gammel ruter og vente på ny. Planlegg dette for å unngå dager uten internett etter innflytting.
Sjekkliste – hva du bør gjøre og når
Bruk denne oversikten som arbeidsplan. Gjør oppgavene i riktig rekkefølge for å unngå overlapp i regninger og nedetid uten strøm eller nett.
Gå inn på nettstedene til Altibox, Telenor, Get/Telia og Ice. Skriv inn ny adresse og se hvem som har dekning. Sjekk om borettslaget/sameiet har felles internettavtale – dette opplyses gjerne i prospektet eller av styret. Finn også ut hvem som er strømleverandør på ny adresse (spør selger eller megler).
Kontakt strømleverandøren og oppgi innflyttingsdato og ny adresse – enten for å flytte avtalen eller si den opp. Kontakt internettleverandøren og avklar om de kan flytte abonnementet. Har de ikke dekning, si opp og inngå ny avtale med annen leverandør. Bestill installasjon på ny adresse om nødvendig.
Les av strømmåleren i gammel bolig og ta bilde med dato synlig. Les tilsvarende av i ny bolig på innflyttingsdagen. Send målerstand til leverandøren som bekreftelse. Dette sikrer at du kun betaler for faktisk forbruk i perioden du bor der.
Gå gjennom første strøm- og internettfaktura på ny adresse. Sjekk at startdato stemmer, at målerstand er riktig og at du ikke dobbeltbetaler for gammel adresse. Ta kontakt med leverandøren umiddelbart om noe er galt – feil er enklere å rette tidlig.
Andre abonnementer å huske
Strøm og internett er de viktigste, men det finnes en rekke andre abonnementer som er knyttet til adresse eller betalingsinformasjon og bør oppdateres ved flytting:
- Aviser og magasiner: Papirabonnementer leveres til registrert adresse. Oppdater adressen via leverandørens nettside eller kundeservice.
- Streaming og digitale tjenester (Netflix, Spotify, etc.): Disse faktureres via bank og trenger ikke adresseendring, men sjekk at fakturaadresse på bankkortet er oppdatert.
- Forsikring: Innboforsikringen er direkte knyttet til adressen. Meld ny adresse til forsikringsselskapet, og sjekk om premien endres. Unnlater du dette, kan forsikringen bli ugyldig ved skade.
- NAV: Mottar du ytelser, oppdater kontaktinformasjon på nav.no. Ny adresse sikrer at brev og vedtak kommer frem.
- Fastlege og tannlege: Bygg du bydel, kan det være naturlig å bytte fastlege. Gjøres via helsenorge.no. Gi beskjed til tannlegen om ny adresse for å motta kallinger.
Bergen-spesifikt – BKK og Altibox
Bergen har noen lokale særtrekk det er verdt å kjenne til:
BKK – netteier for det meste av Bergen
BKK Nett dekker det meste av Bergen kommune, inkludert Fana, Åsane, Fyllingsdalen, Laksevåg og Bergenhus. I noen randsoner kan andre nettselskaper være aktuelle. BKK har ikke leverandøravtaler – de leverer bare nettet. Strømleverandøren velger du fritt. BKK kan kontaktes på bkk.no ved spørsmål om målere, stenging eller nettilkobling.
Altibox – utbredt i leilighetsbygg
Altibox er tilgjengelig gjennom mange borettslag og sameier i Bergen via felles anleggsavtaler. Det betyr at bredbånd og TV kan inngå i felleskostnadene – sjekk dette med styret eller i prospektet. Har bygget Altibox-avtale allerede, kan du aktivere et personlig abonnement uten å vente på installasjon. Typisk oppsettstid for fiber der Altibox ikke er forhåndsinstallert er 1–3 uker.
Vanlige spørsmål
Meld adresseendring til strømleverandøren 2–4 uker før innflyttingsdato. Du trenger ny adresse, innflyttingsdato og målerstand (HAN-nummer) fra ny bolig. Glem du dette, kan du ende opp med å betale for strøm du ikke bruker – eller bli stående uten.
Ikke nødvendigvis. Internettleverandøren dekker kanskje ikke din nye adresse, eller ny bolig har allerede en avtale. Kontakt leverandøren tidlig – de fleste gir deg mulighet til å flytte abonnementet gratis om de har dekning.
Ny beboer kan ende opp uten strøm, eller du kan bli belastet for forbruk i gammel bolig. Netteier (BKK i Bergen-regionen) registrerer automatisk ny bruker ved innflyttingsdato, men leverandøravtalen er ditt ansvar å si opp eller flytte.
Ja, de fleste strømleverandører tilbyr å flytte avtalen til ny adresse. Meld dette til dem, og de håndterer det praktiske mot nettselskapet. Du velger ellers fritt leverandør – sammenlign på Strompris.no.